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Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal, correo electrónico, o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a nosotros por medio de los datos de contacto indicados al inicio del presente documento.
Al realizar un pedido te enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá los datos del pedido. La titularidad de los bienes se transfiere al entregarte el producto.
No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros lugares del Sitio Web. Ten en cuenta que los plazos estimados de expedición son, únicamente, estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos por correo electrónico en caso de que alguno de los productos incluidos en tu pedido no se encuentre disponible.
Los pedidos incluyen los precios de compra, los impuestos y los gastos de envío.
Los impuestos aplicados corresponden al Impuesto de Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío serán en función del tipo de envío seleccionado entre las opciones disponibles al realizar el pedido.
Los menores de edad no están autorizados para comprar productos en wolondo. Los menores de 18 años deberán usar wolondo con la supervisión de un padre o tutor.
El medio de pago es a través de tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express. El precio de compra se cargará en el momento del envío del pedido.
En el caso de que el Terminal de Punto de Venta o la Pasarela Segura Bancaria informase de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
La entrega se realizará en el domicilio indicado a estos efectos por el usuario. El plazo de entrega es una estimación según los datos proporcionados por la empresa de transporte. Dicho plazo será indicado previamente a la formalización del pedido, pudiendo variar en función del método de entrega seleccionado (posible variación en los gastos de envío).
En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
Wolondo informará al usuario de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
La entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que estén justificadas; incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
El usuario podrá proceder a la devolución del producto adquirido conforme a la legislación vigente, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Para ello se deben cumplir las condiciones que se muestran a continuación. Lo podrás hacer cumplimentando el formulario de desistimiento accediendo con tu usuario y contraseña.
La empresa promociona la difusión de su actividad y sitio web a través de redes sociales y usuarios registrados. Los usuarios tendrán la opción de invitar a nuevos usuarios para que nos conozcan.
La empresa podrá disponer de alguna compensación o contraprestación a los usuarios que contribuyan a promocionar el sitio web que será publicada y comunicada convenientemente en cada caso.
Los usuarios que proporcionen datos de sus contactos y los inviten a registrarse en el sitio web serán responsables de:
a) No invitar a personas que no conozcan o no estén interesadas.
b) Tener el consentimiento del titular de los datos.
c) La veracidad de los datos facilitados.
Los titulares que tras recibir la invitación se registren en el sitio web dispondrán de una cuenta de usuario que les permitirá acceder a las ventas, promociones, y ofertas exclusivas de Wolondo.
En cualquier momento podremos suspender o poner fin al presente programa de invitación y promociones, pudiendo igualmente rechazar tu participación en el mismo y/o revocar cualesquiera beneficios que hubieras obtenido en caso de que apreciara cualquier conducta fraudulenta, abusiva o ilegal, o cualquier manipulación no autorizada del programa (uso de varias cuentas de usuario o direcciones de correo electrónico, uso de información falsa o equívoca, o en caso de cualquier conducta contraria a los avisos legales del sitio web, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que en su caso pudiera proceder al respecto en virtud de cualquier legislación aplicable).
Para toda cuestión litigiosa que incumba nuestro sitio web, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Lorca (Murcia) o los superiores jerárquicos que correspondan según el caso.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.